जयपुर – त्योहारों का सीजन शुरू हो चुका है, लेकिन इस बार ऑनलाइन शॉपिंग करने से पहले आपको सौ बार सोचना पड़ सकता है। खासकर अगर आप Bluedart और Ferns N Petals (FNP) जैसी कंपनियों से सेवा लेने की सोच रहे हैं तो आपको बेहद सतर्क रहने की जरूरत है। हाल ही में रक्षा बंधन के मौके पर इन दोनों कंपनियों की सेवाओं में भारी लापरवाही देखने को मिली है, जिससे हजारों ग्राहकों का त्योहार खराब हो गया है।
क्या है पूरा मामला?
रक्षा बंधन के मौके पर FNP ने ग्राहकों से एक्सप्रेस डिलीवरी के नाम पर मोटी रकम वसूली, लेकिन उनके ऑर्डर समय पर डिलीवर नहीं किए गए। ग्राहकों का आरोप है कि कंपनी ने डिलीवरी के लिए Bluedart जैसी नामी कोरियर कंपनी का इस्तेमाल किया, लेकिन सेवा में भारी लापरवाही बरती गई। कई ग्राहकों के ऑर्डर त्योहार के कई दिन बाद तक भी नहीं पहुंचे।
सोशल मीडिया पर गुस्से का सैलाब
इस घटना के बाद सोशल मीडिया पर FNP और Bluedart के खिलाफ गुस्से का सैलाब उमड़ पड़ा है। #FNPScam, और #रक्षाबंधन_धोखा जैसे हैशटैग ट्रेंड कर रहे हैं। ग्राहक कंपनियों की इस लापरवाही पर जमकर भड़ास निकाल रहे हैं। कई लोगों ने तो कंपनियों को ‘धोखेबाज’ और ‘बेईमान’ तक कह डाला है।
ग्राहकों की पीड़ा
एक ग्राहक ने ट्वीट किया, “FNP और Bluedart की वजह से मेरी बहन को राखी नहीं बांध पाई। मेरा पूरा परिवार निराश है। इन कंपनियों को हमारी भावनाओं से खिलवाड़ करने का कोई हक नहीं है।”
एक अन्य ग्राहक ने लिखा, “मैंने अपनी बहन के लिए FNP से महंगा तोहफा ऑर्डर किया था, लेकिन वह आज तक नहीं पहुंचा। Bluedart की ट्रैकिंग में कोई अपडेट नहीं है। कंपनी अब रिफंड देने से भी मना कर रही है। यह पूरी तरह से धोखा है।”
कंपनियों की चुप्पी
इस पूरे मामले पर FNP और Bluedart की ओर से अभी तक कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। कंपनियों की इस चुप्पी से ग्राहकों का गुस्सा और बढ़ रहा है। सोशल मीडिया पर लोग कंपनियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की मांग कर रहे हैं।
सावधान रहें!
इस घटना से साफ है कि त्योहारों के मौके पर ऑनलाइन शॉपिंग करते समय आपको बेहद सतर्क रहने की जरूरत है। खासकर अगर आप Bluedart और FNP जैसी कंपनियों से सेवा लेने की सोच रहे हैं तो आपको दोबारा सोचना चाहिए। हो सकता है कि आप भी इनकी लापरवाही का शिकार हो जाएं और आपका त्योहार भी बर्बाद हो जाए।
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